Si vous n’êtes toujours pas satisfait de la solution proposée par le service des réclamations, vous pouvez transmettre votre réclamation au médiateur des télécommunications. Vous pouvez contacter le médiateur des télécommunications dans ce but.

Vous pouvez soumettre une réclamation au Bureau du médiateur des télécommunications:

en remplissant les
FORMULAIRES
disponibles sur ce site
www.ombudsmantelecom.be

Plainte pour la médiation
www.ombudsmantelecom.be/en/complaint-for-mediation.html?IDC=107

Plainte relative à des appels malveillants
www.ombudsmantelecom.be/en/complaint-relating-to-malicious-calls.html?IDC=108

par courrier, à l’attention de M. Luc Tuerlinckx, Bureau du Médiateur des télécommunications, Bischoffsheimlaan 29-35, 1000 Bruxelles;

par fax au numéro 02 219 86 59;