Foire aux questions

1. Est-ce que je peux transférer mon numéro de téléphone portable à Lycamobile ?
2. Combien cela prend-il pour transférer mon numéro ?
3. J'ai oublié mon code de PIN/PUK.
4. Je n'ai pas employé ma carte de SIM pendant un moment et je ne peux pas faire un appel ou envoyer des messages.
5. Qu'est-ce que la recharge en ligne?
6. Comment puis-je utiliser mes tickets de rechargement en ligne ?
7. Que faire si ma recharge ne fonctionne pas ?
8. Offrez-vous Roaming international ?
9. Mon appareil est-il compatible ?
10. Comment est-ce que j'emploie le service Roaming international ?
11. Comment est-ce que je sais si je reçois le service roaming ?
12. Que sont les zones ?
13. Nouveaux tarifs d'itinérance internationale?
14. Comment cela va me toucher?
15. Comment est-ce que je vérifie mon crédit quand je suis à l'étranger ?
16. Comment me sont facturés les appels et SMS ?
17. Est-ce que je peux utiliser la boite vocale quand je suis à l’étranger ?
18. Je vis près de la frontière et mon téléphone change entre Lycamobile et un réseau roaming!

1. Est-ce que je peux transférer mon numéro de téléphone portable à Lycamobile ?

Oui. Nous l'avons rendu simple pour que vous transfériez votre numéro. Remplir simplement le formulaire inclus dans votre paquet de carte de SIM, ou imprimer une copie ici, et envoie la à nous sur: